Bonsoir tout le monde est ce que y’a quelqu’un qui pourrait m’expliquer qu’est ce qu’il faut faire dans cet exercice là svp merci à vous

Réponse:

Comportement non verbal( puisqu elle ne parle pas) Elle marche regarde voit une cliente et (comportement verbale puisqu elle parle) lui dit si elle peut lui venir en aide

Bonjour.!

- Comportement non verbal (ce qui se fait) :

"La cliente entre dans le point de vente..... jusqu'à sourire et dit".

- Comportement verbal ( ce qui se dit) :

". Bonjour madame...... être utile.

Bon courage.